Como Descobrir se Seu iPhone Foi Hackeado: 9 Sinais de Alerta + Soluções (2024)

Coescrito por Stan Kats

Referências

O que você precisa saber

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   O iPhone parece mais quente do que o normal. Caso tenha notado que o celular fica mais quente do que antes, e você não mudou os hábitos de utilização dele, pode ser que existam processos não autorizados em execução em plano de fundo, possivelmente inicializados por um hacker.

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   A bateria do aparelho acaba muito mais rapidamente. Se a bateria “desaba” com maior rapidez do que antes, ainda que tenha mantido os padrões de uso, pode haver, novamente, processos em execução no plano de fundo que foram inicializados pelo hacker.

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   Você notou uma queda no desempenho do seu aparelho. Se ele parece muito mais lento do que antes, os processos de fundo podem estar interferindo em seu funcionamento normal. À medida que o tempo passa, é normal que o dispositivo fique mais devagar, mas desconfie se isso acontece de forma drástica e de um dia para outro.

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   O uso de dados começa a ser muito maior do que antes. Nas configurações do iPhone, em “Celular”, você poderá ver o uso de dados durante o ciclo atual. Observe se a quantidade é muito mais elevada do que costuma ser ou se a conta de telefone veio muito mais cara do que o normal; pode ser que os hackers estejam usando os dados do iPhone sem o seu conhecimento.

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   Há aplicativos estranhos, que você não instalou. Notou que há um programa suspeito, que não é nativo do iPhone e não foi adicionado por você? Talvez um hacker instalado ele. Esses apps podem sequer aparecer na tela inicial, então verifique a Biblioteca de Apps para ver tudo que está presente no iPhone.

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   Há compras em seu ID Apple que não foram autorizadas. Notou cobranças suspeitas no extrato da conta ou em seu cartão de crédito? Recebeu notificações repentinas do Apple Pay? Procure saber o que aconteceu, já que há hackers que podem “fazer um teste” realizando compras de pequeno valor antes de arrancar valores maiores da conta da vítima.

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   Você não consegue acessar seu ID Apple. Caso receba e-mails sobre a conta, informando que houve mudanças ou logins que você não realizou, desconfie: é bem provável que um hacker tenha acessado o ID Apple.

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   A câmera ou o microfone do dispositivo são ativados sozinhos. Há hackers que podem tentar usar tanto a câmera quanto o microfone para tentar roubar informações suas. Ao notar que elas são ativadas aparentemente por conta própria, pode ser que haja um invasor em seu iPhone.

   • Na parte superior da tela do celular, um ponto colorido aparecerá se a câmera ou microfone estiverem em uso. Se ele for verde, a câmera está ativada, e se for laranja, algum app está usando o microfone.^[1]
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   Mensagens estão sendo enviadas a partir do seu iPhone, mas não por você. Informe aos seus contatos que, se receberem um SMS estranho, pedindo dinheiro ou adotando um comportamento que não é o seu, deve ser um hacker. Entre nos aplicativos de mensagens e veja se há algum recado que você não lembra de ter enviado.

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   Fique calmo. Sem dúvida, ser hackeado é muito desagradável, mas há algumas maneiras de expulsar o invasor do iPhone.

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   Altere suas senhas. É importantíssimo mudar a senha do seu ID Apple assim que suspeitar que foi hackeado, mas, por segurança, o ideal é mudar todas as senhas de suas contas. Uma boa opção é recorrer aos gerenciadores de senha, que o auxiliarão a criar senhas complexas, que você não precisa ficar relembrando.

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   Exclua aplicativos que você não reconhece. Quando notar que há um programa estranho, que você não lembra de ter adicionado ao iPhone, desinstale-o. Você pode fazer isso diretamente da tela inicial ou navegar até o menu “Ajustes” e depois acessar “Aplicativos”, onde poderá visualizar todos os apps instalados.

   • Sempre exclua o aplicativo por completo. Se ele estiver na tela inicial, será perguntado se você deseja retirá-lo apenas dali ou desinstalá-lo; escolha a segunda opção, já que a primeira vai mantê-lo no iPhone.
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   Remova dispositivos desconhecidos. Ao perceber que há acessos que você não identifica ao seu ID Apple, remova-os. Impeça o acesso, também, de dispositivos antigos, que você não possui mais, para diminuir a chance de que alguém faça login por acidente com seu ID Apple.

   • Faça login com seu ID Apple e escolha “Dispositivos”, à esquerda.
   • Selecione qualquer aparelho que você não reconhece e opte por “Remover da conta”. Confirme sua decisão para que eles sejam retirados.
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   Execute um escaneamento com um antivírus. Assim como no computador, o iPhone possui programas antivírus, que podem realizar um escaneamento no sistema. Se existir software malicioso, a ferramenta poderá identificá-lo, colocá-lo em quarentena e exclui-lo.

   • Se já houver um antivírus instalado em seu computador, pode ser que exista um aplicativo associado para instalar nos dispositivos móveis, da mesma fabricante. Outras empresas fornecem um pacote antivírus, com um cliente para PCs e um app para Tablets e smartphones.
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   Atualize o iPhone e os aplicativos. Atualizar o iPhone pode ser uma tarefa meio chata, mas manter o celular e seus apps atualizados permitirá que as mais recentes medidas de segurança também sejam instaladas em seu dispositivo. Com isso, brechas que poderiam facilitar a invasão por hackers serão “tampadas”.

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   Denuncie a fraude à Apple. Caso seu ID Apple ou iCloud tenham sido comprometidos, fale com o suporte da Apple para denunciar a fraude. Saiba que a Apple não entrará em contato por nenhum motivo, ao menos que você o faça primeiro; se alguém que alega ser da empresa ligar primeiro, é um golpe.^[2] Para fazer a denúncia, use os seguintes canais:

   • E-mail: reportphishing@apple.com
   • Suporte técnico de produtos Apple: 0800-761-0880
   • Confira mais dicas clicando neste link.
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   Cancele os cartões de créditos vinculados ao seu dispositivo. Se você tinha um cartão de débito ou crédito vinculado ao seu Apple Pay, é melhor cancelar e pedir um novo. Ligue para o banco e explique a situação antes de pedir que novos cartões sejam emitidos.

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   Congele seu crédito. Quando suspeitar que suas informações particulares foram roubadas, entre em contato com uma das três agências de crédito (apenas nos Estados Unidos). ^[3] Assim, o hacker não poderá usar suas informações para abrir novas contas ou pedir empréstimos. Veja o telefone das agências e ligue para a sua:

   • Equifax: ligue para 1-800-349-9960 ou acesse o site.
   • Experian: ligue para 1-888-397-3742 ou acesse o site.
   • TransUnion: ligue para 1-888-909-8872 ou acesse o site.
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    Restaure o iPhone às configurações de fábrica. Redefinir o iPhone ao estado nativo é o último recurso, mas se você já experimentou os métodos acima e o celular ainda exibe sinais claros de invasão, isso fará com que o hacker seja expulso à força.

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   Mantenha o sistema operacional do iPhone atualizado. Às vezes, novas versões do iOS vão consertar brechas de segurança; se você não atualizar o SO com frequência, ele terá “buracos” cada vez mais conhecidos, facilitando a infiltração de agentes maliciosos.^[4]

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   Use senhas e códigos mais complexos. Se alguém conseguir invadir o seu aparelho, ter senhas bem-elaboradas pode evitar, ao menos, que o indivíduo acesse informações mais sensíveis. Elas devem ser longas e difíceis de serem adivinhadas; nunca use a mesma senha para todas as contas e perfis.

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   Configure a autenticação de dois fatores (2FA) de seu ID Apple. Adicionar uma camada extra de proteção ao ID Apple significará que os hackers não conseguirão acessar suas contas atreladas à Apple sem que você saiba!

   • Acesse o app “Ajustes” e clique em seu nome, na parte superior da tela.
   • Entre em “Senhas e seguranças”. Na parte de cima da página, habilite a opção “Autenticação de dois fatores”.
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   Aprenda a identificar golpes de phishing. Phishing é um tipo de fraude que geralmente constitui no envio de um link malicioso pelo hacker, que deseja torná-lo atraente o suficiente para que a vítima clique nele; nesse momento, ele tentará extrair informações dela, enviando e-mails, SMS, convites no Calendário, fazendo chamadas e muito mais através dos links.^[5]

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   Se você não usa a conexão Bluetooth, desabilite-a. Quando estiver em público, o celular procura ativamente por outros dispositivos com essa tecnologia, o que pode fazer com que hackers se aproveitem e invadam o iPhone dessa maneira. No entanto, quem não usa o Bluetooth pode desligá-lo para manter os hackers afastados.

   • Você pode desativar o Bluetooth rapidamente passando o dedo para baixo a partir do canto direito superior da tela. O botão do Bluetooth estará no canto esquerdo superior. Se preferir, acesse o app “Ajustes”, escolha “Bluetooth”, mais na parte superior da tela, e ligue ou desabilite o Bluetooth.
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   Não faça o “jailbreak” do iPhone. Esse termo se caracteriza pela modificação do smartphone a fim de remover certas restrições impostas pela Apple, geralmente para que o usuário consiga instalar aplicativos e softwares não autorizados. O risco à segurança será enorme, já que não será mais possível atualizar o iOS de modo convencional, ou seja, as vulnerabilidades de segurança não serão consertadas.^[6]

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   Use uma VPN (“Virtual Private Network” ou Rede Virtual Privada). Assim como em computadores, é possível usar VPNs em smartphones. A Rede Virtual Privada permitirá que você se conecte à internet com mais segurança, já que ela será criptografada.

   • Caso já tenha uma VPN contratada para o computador, use o mesmo serviço para o iPhone. Geralmente, as empresas oferecem pacotes para PCs e dispositivos móveis.

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   Redes Wi-Fi inseguras. Apesar de muito convenientes, as redes públicas costumam não ser muito seguras; se você mora em uma cidade grande, é possível que haja muitas pessoas (inclusive algumas com más intenções) conectadas a uma ao mesmo tempo. Usar um Wi-Fi com brechas pode deixar seu iPhone vulnerável a hackers.

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   Aplicativos suspeitos. Às vezes, hackers vão se aproveitar de apps para obter acesso ao seu dispositivo. Se um programa parece ser suspeito, não o instale; faça isso apenas com aqueles que são de sua confiança e veja as resenhas antes de baixar qualquer software.

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   Links de phishing em SMS, e-mails e convites do Calendário. Hackers podem tentar fazer com que você clique em links ou aceite convites do app Calendário para enviar suas informações ou permitir o acesso dele ao seu aparelho. Evite links suspeitos e denuncie fraudes de phishing à Apple ao encontrá-las.

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   Brechas de segurança em iPhones com “jailbreak”. Celulares desbloqueados podem ter grandes falhas de segurança, que são um convite ao prazer para os hackers. Não realize esse processo em seu iPhone; se já o fez, restaure-o às configurações de fábrica.

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   Vulnerabilidades do dia zero. Manter o aparelho atualizado é importante, mas os hackers podem se aproveitar de problemas de segurança no primeiro dia que uma nova versão do iOS é lançada. Se estiver preocupado com as vulnerabilidades do dia zero, aguarde até que a Apple libere “patches” pontuais para corrigi-las, o que acontece alguns dias após o lançamento de uma nova versão do iOS.

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